Question 1

Was soll ich bei akuten Beschwerden tun?

Accepted Answer

Bitte kontaktieren Sie uns bei akuten Beschwerden vorrangig telefonisch. Alternativ können Sie uns per E-Mail um einen zeitnahen Termin oder Rückruf bitten. Bitte übermitteln Sie dabei keine medizinischen Details. Nach ärztlicher Einschätzung bemühen wir uns um einen möglichst zeitnahen Termin, falls möglich noch am selben Tag.Bei Nichterreichbarkeit oder außerhalb der Öffnungszeiten rufen Sie das Gesundheitstelefon unter 1450. Bei lebensbedrohlichen Beschwerden (z.B. Herzinfarkt, Schlaganfall, Atemnot, allergischer Schock) rufen Sie bitte sofort die Rettung unter 144!

Question 2

Kann ich ohne Termin in die Ordination kommen?

Accepted Answer

Unsere Praxis ist eine Terminordination. Ärztliche Konsultationen, Untersuchungen und Behandlungen finden grundsätzlich nur nach Terminvereinbarung statt.
Bei akuten Beschwerden bieten wir Termine zeitnah oder - falls möglich - am selben Tag an. Kontaktieren Sie uns hierfür unbedingt telefonisch zwecks Terminvergabe!
Ohne Termin können bestehende Patient*innen während der Öffnungszeiten am Schalter ausschließlich bereits verordnete Dauermedikamente in unveränderter Dosierung anfordern.

Question 3

Können auch neue Patient*innen einen Termin buchen?

Accepted Answer

Ja. Sowohl neue als auch bestehende Patient*innen können über unsere Website einen Termin vereinbaren. Bitte wählen Sie die Terminart, die am besten zu Ihrem Anliegen passt.

Question 4

Was soll ich zum Termin mitbringen?

Accepted Answer

Bitte bringen Sie zu Kassenleistungen Ihre gültige e-card mit. Je nach Anliegen können außerdem aktuelle Befunde, eine Medikamentenliste, Ihr Impfpass oder vorhandene Überweisungen hilfreich sein.

Bei reinen Privatleistungen ist keine e-card erforderlich.

Question 5

Kann ich mehrere Anliegen in einem Termin besprechen?

Accepted Answer

Ja, mehrere Anliegen können grundsätzlich besprochen werden. Wenn ein Thema besonders umfangreich ist oder mehr Zeit benötigt, erhalten Sie von uns einen zusätzlichen Termin.

Question 6

Benötige ich für Rezepte, Überweisungen oder Krankmeldungen einen Termin?

Accepted Answer

Bereits verordnete Dauermedikamente in unveränderter Dosierung können über unser Online-Rezeptformular oder persönlich am Schalter angefordert werden. Dafür ist kein Termin erforderlich. Neue Verordnungen, Medikamente oder Dosisänderungen müssen zuvor ärztlich besprochen werden und benötigen einen Termin.Bei Überweisungen hängt es vom jeweiligen Anliegen ab. Bei einer erstmaligen Überweisung ist in der Regel eine ärztliche Untersuchung oder Rücksprache erforderlich. Eine Krankmeldung darf immer nur nach ärztlicher Beurteilung erfolgen. Bitte vereinbaren Sie hierfür einen Termin oder kontaktieren Sie uns telefonisch.

Question 7

Was kann ich außerhalb der Ordinationszeiten tun?

Accepted Answer

Bei gesundheitlichen Fragen und akuten Beschwerden außerhalb unserer Ordinationszeiten erreichen Sie rund um die Uhr das Gesundheitstelefon unter 1450. Abends, nachts sowie an Wochenenden und Feiertagen steht außerdem der Ärztefunkdienst unter 141 zur Verfügung. Bei lebensbedrohlichen Beschwerden rufen Sie bitte sofort die Rettung unter 144!

Stadt Wien
Gesundheitsportal Österreich

Question 8

Kann ich einen Termin absagen oder verschieben?

Accepted Answer

Ja. Bitte sagen Sie Ihren Termin möglichst frühzeitig, spätestens jedoch 24 Stunden vorher, telefonisch, per E-Mail oder über die Online-Terminbuchung ab oder verschieben Sie diesen.Bei einer nicht rechtzeitigen Absage oder einem unentschuldigten Nichterscheinen kann ein Ausfallhonorar von 50 Euro verrechnet werden, sofern der Termin nicht mehr anderweitig vergeben werden konnte.

Question 9

Wie kann ich kostenpflichtige Leistungen bezahlen?

Accepted Answer

Kostenpflichtige Leistungen können bar oder per Echtzeitüberweisung vor Ort bezahlt werden.

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